Notă: Această pagină oferă pași de depanare pentru problemele la care nu se deschide o unitate CD sau DVD. Pentru probleme legate de computerul în care nu se redă un CD sau un DVD, consultați următoarele pagini.

Dispozitivul de blocare sau software-ul instalat

Mai întâi, verificați dacă nu este instalat niciun software de blocare care împiedică deschiderea tăvii. Dacă nu sunteți sigur, reporniți computerul și în timp ce porniți computerul, scoateți tava. Dacă tava se poate scoate din moment ce se încarcă, dar nu mai funcționează după încărcarea sistemului de operare, se încarcă ceva care împiedică deschiderea tăvii unității. Programele folosite pentru arderea CD-urilor sunt un vinovat comun.

Butonul de evacuare eșuat

Dacă executați Microsoft Windows, deschideți My Computer (Computerul meu), faceți clic dreapta pe pictograma unității de disc și alegeți opțiunea Eject (Eject) . Dacă aceasta scoate tava dvs. pentru unitatea CD-ROM, butonul de pe unitatea de disc este defect și se recomandă înlocuirea unității.

Nu există nicio alimentare cu computerul sau cu unitatea de disc

Dacă ați instalat recent o nouă unitate optică sau ați mutat calculatorul, cablul de alimentare pe CD-ROM s-ar putea să fi devenit pierdut sau deconectat. Reinstalați cablul de alimentare pentru a vă asigura că aceasta nu este problema.

• Verificați conexiunile cablurilor.

CD-ul blocat în unitate

Dacă bănuiți că un CD poate fi blocat în unitate, tava trebuie să fie scoasă manual. Căutați gaura mică de evacuare manuală (nu mufa pentru căști) situată pe partea frontală a unității. Deblocați un clip de hârtie și puneți un capăt al clemei de hârtie în orificiu pentru a scoate tava CD-ROM. Este posibil să fie nevoie să apăsați o presiune pentru a activa ejecția manuală a tăvii.

Dacă tava CD-ROM se deschide parțial, trageți-o ușor pentru a vedea dacă puteți să-l deschideți complet. Dacă nu poate fi deschisă mai mult, este posibil ca uneltele din unitatea CD-ROM să fie deteriorate sau să fie dislocate. Dar, de obicei, un CD blocat blochează drumul.

• Ce trebuie să faceți dacă CD-ul sau DVD-ul sunt blocate în unitate?

Atenție: Dacă nu puteți deschide unitatea CD-ROM fără a utiliza un clip de hârtie, nu recomandăm să continuați acest lucru. Utilizarea unui clip de hârtie este doar o soluție temporară și vă recomandăm să înlocuiți unitatea.

Interfață incompatibilă

Dacă aveți un computer compatibil IBM, recent instalat unitatea CD-ROM și nu îl puteți deschide, este posibil să aveți o problemă de compatibilitate. Deconectați temporar cablul IDE sau SATA pentru a verifica dacă nu vă confruntați cu incompatibilitatea dintre unitatea CD-ROM și placa de bază. Odată ce ați deconectat cablul IDE sau SATA, porniți computerul și vedeți dacă tava unității CD-ROM poate fi deschisă.

Dacă unitatea poate fi deschisă odată cu deconectarea cablului IDE sau SATA, ar trebui mai întâi să încercați un alt cablu IDE sau SATA pentru a vedea dacă problema este rezolvată printr-un cablu diferit. Pentru computerele mai vechi și pentru unitățile CD-ROM, dacă unitatea a inclus o placă de interfață, utilizați cardul de interfață pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. De asemenea, puteți încerca să conectați unitatea CD-ROM la interfața ATAPI de pe placa de sunet sau placa de bază, dacă este disponibilă.

Trafic greșit

Dacă după ce ați respectat recomandările de mai sus, nu puteți deschide unitatea CD-ROM utilizând butonul din față, este probabil defect și ar trebui înlocuit. Nu merită să încercați să reparați o unitate CD-ROM defectă.