Nu. Speranța computerului, Microsoft, Dell, HP, Norton, Facebook sau orice altă companie de computere nu vă va suna cu privire la faptul că computerul dvs. este infectat cu un virus sau care are erori. Apelul rece este o tactică obișnuită folosită de escroci pentru a vă convinge din bani pentru remedierile false sau programele de securitate pe care computerul dvs. nu le are nevoie.

Deseori, frigul de escroc vă cheamă cu un discurs despre computerul dvs. având un virus, fiind lent, având erori, susținând că ați fost hacked sau furnizând un alt mesaj care provoacă frică. După crearea fricii, scamatorul va oferi o soluție pentru un preț și o ofertă de a se conecta de la distanță la computer pentru a diagnostica problemele presupuse înainte de a vă da un raport fals.

La ce să aveți grijă atunci când vă ocupați de orice sprijin

1. Fiti mereu foarte blandi de oricine solicitand bani, carti de credit sau detaliile contului PayPal pentru a plati un program fix, de serviciu, de abonament sau de securitate.
2. Nici o companie de suport nu are timp să conecteze și să se conecteze cu fiecare dintre clienții săi. Dacă cineva vă cheamă, dar nu l-ați sunat recent, ei probabil nu sunt cei despre care ei spun că sunt. Chiar dacă ați apelat la asistență înainte de a fi foarte precaut că cineva vă va chema fără să aștepte apelul.
3. Nu lăsați niciodată pe cineva să se conecteze de la distanță la computer decât dacă cunoașteți persoana respectivă sau dacă sunteți sigur că reprezintă compania de asistență tehnică. Când îi dai pe cineva posibilitatea de a se conecta de la distanță la computer, acea persoană poate provoca cu ușurință și arăta mesaje de eroare false. Aceste erori pot sperie oamenii să creadă că există o problemă serioasă care poate fi rezolvată doar prin plata unei cote pentru a remedia erorile. Unii escroci ar putea, de asemenea, să vă blocheze computerul, să șterge fișierele, să cripteze fișierele sau să provoace alte probleme care țineți computerul ostatic până când plătiți o răscumpărare.
4. Fiți precaut pentru orice adresă web (URL) care vă este oferită prin telefon. Deschiderea unei adrese URL vă poate face din nou să descărcați un fișier, să introduceți informații despre cartea de credit, să furați cookie-urile, să modificați setările browserului sau să instalați programe spyware pe computer. Rețineți că o adresă URL poate fi introdusă în caseta de rulare Windows, ceea ce înseamnă că nu trebuie să deschideți un browser, cum ar fi Internet Explorer.
5. Nu instalați sau descărcați niciun software de la un reprezentant de asistență tehnică necunoscut. Programele pot fi concepute pentru a vă înregistra intrările de la tastatură pentru a obține informații bancare, pentru a vă spiona sau a deschide spate care permit unei persoane să se conecteze la computer în orice moment.

Raportați înșelătoriilor autorităților locale

Dacă ați primit unul dintre aceste apeluri și trăiți în Statele Unite, asigurați-vă că sunteți membru al Registrului național de apeluri și raportați apelul autorităților locale.

Dacă ați instalat orice software sau acces permis de la distanță

Dacă ați primit deja unul dintre aceste apeluri și ați instalat orice program sau ați permis unei persoane necunoscute să se conecteze de la distanță la computerul dvs., spyware sau alte backdoors ar fi putut fi deschise. Puteți lua computerul la orice magazin local de reparații pentru a diagnostica sau crea un post pe forumul Computer Hope.