Cum să remediați lipsa sau pierderea sunetului în Windows

Mai întâi, verificați o mică pictogramă de sunet

în zona de notificări Windows (cunoscută și sub numele de Systray), în colțul din dreapta jos al desktopului Windows. Dacă această pictogramă lipsește, urmați pașii de mai jos. Dacă vedeți această pictogramă, treceți la secțiunea următoare.

Windows 10

  1. Deschideți panoul de control.
  2. Faceți clic pe pictograma Bara de activități și de navigare .
  3. În fila Bara de activități, faceți clic pe butonul Personalizați din dreptul zonei Notificare .
  4. Asigurați-vă că opțiunea Notificare și acțiuni din panoul de navigare din stânga este selectată. În partea dreaptă, faceți clic pe Selectați pictogramele care apar pe legătura bara de activități .
  5. Derulați în jos în listă până când vedeți opțiunea Volume și o pictogramă de difuzor. În partea dreaptă a acelei opțiuni, asigurați-vă că întrerupătorul este setat la Activat . Dacă nu, faceți clic pe comutator pentru al activa.

    Dacă opțiunea Volum este gri, în partea de sus, faceți clic pe comutator pentru Afișarea întotdeauna a tuturor pictogramelor din zona de notificări la Dezactivat, pentru a vă permite să comutați opțiunea Volum la Activat.

  6. Dacă ați schimbat comutatorul Volum la Activat, închideți fereastra Setări și fereastra Proprietăți bara de activități.

Windows 8

  1. Deschideți panoul de control.
  2. Faceți clic pe pictograma Bara de activități .
  3. În fila Bara de activități, faceți clic pe butonul Personalizați din dreptul zonei Notificare .
  4. Derulați în jos în listă până când vedeți opțiunea Volume și o pictogramă de difuzor. În partea dreaptă, din meniul derulant, asigurați-vă că este selectată opțiunea Afișare pictogramă și notificări . Dacă nu este, selectați această opțiune.

    Dacă lista derulantă este gri, debifați caseta pentru Afișarea întotdeauna a tuturor pictogramelor și notificărilor din bara de activități pentru a vă permite să modificați selecția listei derulante.

  5. Dacă ați modificat selecția în lista verticală, faceți clic pe OK în acea fereastră și în fereastra Proprietăți bara de activități și închideți panoul de control.

Windows Vista sau 7

  1. Deschideți panoul de control
  2. Faceți clic pe pictograma Bara de activități și meniul Start .
  3. În fila Bara de activități, în secțiunea Notificare, faceți clic pe butonul Personalizare .
  4. Derulați în jos în listă până când vedeți opțiunea Volume și o pictogramă de difuzor. În partea dreaptă, din meniul derulant, asigurați-vă că este selectată opțiunea Afișare pictogramă și notificări . Dacă nu este, selectați această opțiune.

    Dacă lista derulantă este gri, debifați caseta pentru Afișarea întotdeauna a tuturor pictogramelor și notificărilor din bara de activități pentru a vă permite să modificați selecția listei derulante.

  5. Dacă ați modificat selecția în lista verticală, faceți clic pe OK în fereastra respectivă și pe fereastra de proprietăți din meniul Start și din meniul Start și închideți panoul de control.

Windows XP

  1. Deschideți panoul de control
  2. Deschideți pictograma Sunete și dispozitive audio .
  3. Verificați pictograma Locați volum în bara de activități este bifată. Dacă această opțiune nu este disponibilă sau este goală, treceți la următoarea secțiune a acestui document.
  4. Dacă ați reușit să bifați această casetă, faceți clic pe OK și închideți această fereastră și Panoul de control.
  5. Faceți dublu clic pe pictograma de sunet din Systray și verificați dacă toate volumele de sunet sunt la jumătatea drumului sau la o valoare superioară.

Windows 2000

  1. Deschideți panoul de control
  2. Deschideți pictograma Sunete și multimedia .
  3. Verificați că este bifată caseta de selectare Afișați controlul volumului din bara de activități . Dacă această opțiune nu este disponibilă sau este goală, treceți la următoarea secțiune a acestui document.
  4. Dacă ați reușit să bifați această casetă, faceți clic pe OK și închideți această fereastră și Panoul de control.
  5. Faceți dublu clic pe pictograma de sunet din Systray și verificați dacă toate volumele de sunet sunt la jumătatea drumului sau la o valoare superioară.

Windows 95, 98 sau ME

  1. Deschideți panoul de control
  2. Deschideți pictograma Multimedia .
  3. Bifați caseta de selectare pentru Afișare control volum pe bara de activități . Dacă această secțiune este goală, schimbați redarea dispozitivului preferat dând clic pe săgeata în jos și selectând opțiunea corespunzătoare. Dacă aceasta este, de asemenea, gri, treceți la următoarea secțiune a acestui document.
  4. Dacă ați reușit să bifați această casetă, faceți clic pe OK și închideți această fereastră și Panoul de control.
  5. Faceți dublu clic pe pictograma de sunet din Systray și verificați dacă toate volumele de sunet sunt la jumătatea drumului sau la o valoare superioară.

Verificați setările driverului instalat

  1. Deschideți Manager dispozitive.
  2. Verificați că nu există un conflict sau o eroare (punct de exclamare galben sau X roșu) lângă oricare dintre dispozitivele listate. Dacă există conflicte, treceți la secțiunea de conflicte.
  3. Verificați nu Alte dispozitive sunt listate făcând clic pe Vizualizare în partea superioară a ferestrei și selectând Afișați dispozitive ascunse . Dacă sunt listate alte dispozitive, treceți la secțiunea de alte dispozitive.
  4. Verificați dacă este afișată categoria Controlor de sunet, video și jocuri . Dacă nu, treceți la secțiunea de cardul de sunet lipsă.
  5. Dacă nu sunt enumerate conflicte sau alte dispozitive și placa dvs. de sunet este listată fără conflicte, treceți la secțiunea următoare.

Secțiunea Conflicte

Dacă există conflicte cu placa de sunet sau cu alte dispozitive instalate pe computer, este posibil ca driver-ele corespunzătoare să nu fie instalate sau există un conflict între dispozitive. Dacă deschideți dispozitivul aflat în conflict și vedeți proprietățile, pot fi enumerate detalii suplimentare despre conflict. Informații suplimentare despre codurile de eroare, precum și despre ajutorul pentru Device Manager sunt în secțiunea Device Manager.

Dacă nu găsiți informații suplimentare despre problema dvs. sau nu o puteți rezolva, urmați pașii de mai jos.

  1. Sub Controlere pentru sunet, video și joc, evidențiați fiecare dispozitiv și apăsați tasta Ștergere pentru a elimina dispozitivul.
  2. Reporniți computerul.
  3. Pe măsură ce computerul pornește, sistemul va detecta placa de sunet și oricare dintre dispozitivele sale și va reinstala aceste dispozitive. Dacă vi se solicită o locație a driverelor, încercați să o indicați pe CD-ul plăcii de sunet sau pe CD-ul Windows. Dacă acest lucru nu funcționează sau dacă nu puteți găsi fișierele potrivite, trebuie să obțineți cele mai recente drivere de sunet de la producătorul plăcii de sunet.

Alte secțiuni de dispozitive

Dacă sunt listate Alte dispozitive, acestea ar putea fi placa de sunet sau alt dispozitiv în conflict. Dacă sunt listate alte dispozitive, se recomandă să le eliminați, să reporniți computerul și să lăsați Windows să detecteze din nou dispozitivele.

Dacă aceasta nu funcționează, determinați ce dispozitiv nu este detectat și rezolvați mai întâi problema respectivă.

Lipsește secțiunea de placă de sunet

Dacă lipsește categoria Controlor de sunet, video și jocuri în Manager dispozitive, este posibil ca driver-ele plăcii de sunet să nu fie instalate corect. De asemenea, este posibil ca placa dvs. de sunet să fie dezactivată, defectuoasă sau indisponibilă. Mai întâi, verificați că nu există conflicte sau alte dispozitive în Manager dispozitive. În al doilea rând, verificați dacă computerul are o placă de sunet și că este activată.

Dacă aceasta este o placă de sunet la bord, puteți verifica dacă aceasta este activată în configurația CMOS.

Dacă nu aveți adaptoare sau nu puteți face clic pe săgeata în jos pentru a selecta adaptorul corect, închideți această fereastră. În panoul de control, faceți dublu clic pe pictograma Sistem, faceți clic pe fila Manager dispozitive din Manager dispozitive și asigurați-vă că nu există galben ! sau roșu X.

Dacă aveți oricare dintre acestea pe oricare dintre dispozitivele dvs. audio, eliminați totul sub controlerele de sunet, video și jocuri și reporniți computerul. Dacă după repornirea calculatorului veți avea în continuare aceleași conflicte, faceți dublu clic pe dispozitivul aflat în conflict și consultați secțiunea Codurile de eroare a Managerului de dispozitive pentru informații suplimentare.

Verificați conexiunile difuzoarelor

Verificați dacă setările difuzoarelor și difuzoarele nu se defectează prin depanarea difuzoarelor calculatorului.

Drivere pentru plăci de sunet

Dacă recomandările de mai sus nu vă ajută să obțineți funcționarea plăcii de sunet, eliminați toate dispozitivele din Controlor de sunet, video și joc în Manager dispozitive și reporniți computerul. Acest lucru va determina Windows să reinstaleze toate driverele care lipsesc. De multe ori, acest proces poate corecta șoferii corupți. Dacă aceasta nu funcționează după repornirea calculatorului, descărcați și instalați cele mai recente drivere pentru plăci de sunet de la producătorul computerului sau al plăcii de sunet. O listă cu paginile web ale producătorului pentru driverele de plăci de sunet se află pe pagina de drivere a plăcii de sunet.

Hardware defect

În cele din urmă, dacă toate recomandările de mai sus nu rezolvă problema dvs., este posibil ca fie placa de sunet să nu funcționeze și să fie defectă, fie că sistemul de operare este corupt. Vă recomandăm să contactați producătorul plăcii de sunet sau al computerului pentru o înlocuire sau recomandări suplimentare.