Această problemă poate apărea din mai multe motive. Următorul document conține sugestii generale care pot ajuta la determinarea cauzei și, în unele cazuri, la rezolvarea problemei.

1. Mai întâi, verificați dacă eticheta care protejează cerneala de dispersare nu este încă pe cartuș.
2. Verificați că cartușele de cerneală au fost introduse corect.
3. Dacă o pârghie a fost schimbată din poziția inițială pentru a permite instalarea cartușelor de cerneală, asigurați-vă că a fost readusă în poziția inițială.
4. Efectuați o curățare a capului pe imprimantă, dacă este disponibilă.
5. Încercați resetarea contorului cartușelor de cerneală. Consultați documentațiile dispozitivului pentru a obține instrucțiuni pentru modelul dvs. specific.
6. Verificați că nu apar erori software și imprimați o pagină de test.
7. Dacă instalați un cartuș de cerneală neautorizat de producătorul imprimantei dvs., este posibil să nu fie compatibil.
8. Dacă indicatoarele luminează intermitent, consultați documentația imprimantei sau pagina web a producătorului pentru informații suplimentare.

Dacă recomandările de mai sus nu rezolvă problema, vă sugerăm să contactați producătorul imprimantei.