Notă: Acest document este destinat unităților de disc cu un disc în unitate care împiedică deschiderea tăvii. Vedeți CD-ul, DVD-ul sau altă tavă de disc care nu deschide o pagină dacă tava nu se deschide deloc sau nu pare să primească energie.

Dacă CD-ul sau DVD-ul nu este corect introdus în tava de disc, acesta se poate lipi deasupra suprafeței tăvii, cauzând blocarea acesteia atunci când tava încearcă să se deschidă. În acest caz, este posibil să agitați ușor computerul și să mutați CD-ul sau DVD-ul în locul corect din tavă, permițând unității să se deschidă. Cu toate acestea, aveți grijă când faceți acest lucru, deoarece nu doriți să scuturați prea mult computerul sau puteți deteriora alte componente.

Dacă acesta este un computer desktop, puteți preveni deteriorarea computerului deschizând computerul și scoateți unitatea de disc pentru a agita sau roti unitatea. Când unitatea este în afara calculatorului, puteți elibera manual tava prin introducerea unui clemă de hârtie în orificiul de evacuare manuală.

În cazul unui computer portabil sau al unui disc de încărcare a sloturilor, CD-ul sau DVD-ul nu se așează într-o tavă și nu poate fi agitat pentru a regla discul. Dacă discul este vizibil, este posibil să fiți capabil să mutați discul cu mâna, suficient pentru a permite unității să scoată discul. Din nou, aveți grijă să faceți acest lucru, deoarece ați putea deteriora discul sau conduceți mașina în acest proces.

Dacă tot nu reușiți să scoateți discul din unitate după ce ați urmat pașii de mai sus, poate fi o unitate deteriorată și ar trebui înlocuită. Dacă discul din unitate este un disc important și credeți că unitatea este defectă, unitatea poate fi dezasamblată pentru a scoate discul. În cazul unui laptop sau al unui computer cu o unitate de încărcare a sloturilor, este necesar ca calculatorul să fie întreținut pentru ca unitatea să fie înlocuită și discul să fie scos.