Atenție: Unele dintre pașii de mai jos vă solicită să lucrați în interiorul computerului. Înainte de a vă deschide cazul, fiți conștienți de pericolele ESD.
Aspecte legate de căldură
Majoritatea calculatoarelor de astăzi sunt proiectate să se oprească automat dacă oricare dintre componentele lor interioare se supraîncălzește. Adesea, problemele legate de căldură apar atunci când calculatorul lucrează din greu, de exemplu jucând un joc pe calculator grafic intens.
Începeți prin a verifica dacă ventilatorul de pe sursa de alimentare funcționează examinând partea din spate a computerului. Ventilatorul trebuie să se miște rapid și fără probleme. Toți ceilalți fani din computer vă solicită să vă deschideți cazul pentru a le inspecta. Odată ce aveți acces la interiorul aparatului, examinați procesorul (radiatorul), cardul video și ventilatoarele casetei. Dacă ați auzit zgomote anormale provenite de la computer, cum ar fi un sunet puternic, puteți indica un defect al ventilatorului.
Dacă observați că ventilatorul din sursa de alimentare nu funcționează corect sau deloc, iar sursa de alimentare este foarte caldă la atingere, este posibil să fie necesar să înlocuiți sursa de alimentare. O sursă de alimentare la supraîncălzire, datorită unui ventilator defectuos, poate determina oprirea computerului în mod neașteptat. Continuarea utilizării alimentării defectuoase poate duce la deteriorarea calculatorului și trebuie înlocuită imediat.
Notă: Dacă problemele dvs. apar pe un laptop, nu sugerăm să deschideți computerul. În schimb, verificați dacă ventilatorul din partea laterală a calculatorului funcționează și arde aerul fierbinte. De asemenea, cu un laptop, poate doriți să investiți într-un tampon mai rece pentru a vă ajuta să scăpați temperatura de funcționare.
Sfat: Lucrul la interiorul mașinii dvs. oferă un timp oportun pentru curățarea interiorului. Praful, murdăria, părul și alte resturi blocate pot preveni curgerea corectă a aerului, ceea ce poate duce la supraîncălzire.
Sfat: Dacă BIOS-ul monitorizează RPM-ul fanilor, introduceți BIOS-ul și asigurați-vă că BIOS-ul nu raportează nici o eroare. Utilitarele software precum SpeedFan pot fi, de asemenea, folosite pentru a ajuta la monitorizarea fanilor din calculatorul dumneavoastră.
Sfat: Verificați radiatorul procesorului pentru a vă asigura că acesta este așezat corect și că are cantitatea corectă de compus termic.
Atenție: Dacă scoateți radiatorul procesorului, compusul termic trebuie curățat și trebuie aplicat un nou compus termic.
Aspecte legate de hardware
Sfat: înainte de a încerca să eliminați orice hardware, excludeți conflictele hardware verificând Device Manager pentru erori.
Orice componentă hardware defectă din computerul dvs. poate determina oprirea neașteptată a calculatorului fără avertizare. Dacă ați adăugat recent orice hardware nou, eliminați-l de pe computer pentru a vă asigura că nu este cauza problemei.
Dacă nu ați instalat recent niciun echipament nou în computer, următoarea soluție optimă este să eliminați sistematic hardware ne-esențial. De exemplu, eliminați modemul, cardul de rețea, placa de sunet și orice alte carduri de extensie care nu sunt necesare pentru funcționarea computerului. Rularea calculatorului fără aceste carduri poate ajuta la diagnosticarea problemei.
Problemă cu UPS sau protecție la supratensiuni
Asigurați-vă că protecția împotriva supratensiunii sau sursa de alimentare neîntreruptibilă (UPS) nu este cauza problemei dvs. prin conectarea calculatorului direct la priza de alimentare de pe perete. De asemenea, dacă aveți un UPS care conectează un cablu USB la computer pentru a gestiona funcțiile de economisire a energiei, asigurați-vă că este de asemenea deconectat.
Dacă acest lucru vă rezolvă problema, este posibil să aveți un dispozitiv defect de protecție la supratensiune sau UPS. În cazul UPS-ului, pot exista și alte probleme, cum ar fi suprasarcina UPS sau driverele UPS, care raportează situații de alimentare necorespunzătoare care determină oprirea computerului. Asigurați-vă că nu există prea multe dispozitive conectate la UPS și că are cele mai recente actualizări software.
Virus de calculator
Este posibil ca computerul dvs. să fie infectat cu un virus sau alt program malware conceput să închidă computerul în anumite condiții. Dacă computerul pare să se oprească atunci când execută un anumit program în anumite momente ale zilei, acesta poate fi infectat.
Dacă credeți că computerul dvs. poate fi infectat cu un virus, descărcați un scaner gratuit. Dacă aveți deja unul instalat, asigurați-vă că definițiile scanerului de virus sunt actualizate, apoi executați o scanare completă.
Emiteți sistemul de operare
Dacă după ce ați urmat fiecare dintre recomandările de mai sus, computerul dvs. continuă să se oprească, este posibil să întâmpinați o problemă la nivelul sistemului de operare. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați pașii de mai jos.
- Reporniți calculatorul și introduceți configurația CMOS pe măsură ce computerul pornește.
- După ce ați încărcat calculatorul în configurarea CMOS, lăsați calculatorul să stea.
În cazul în care computerul nu se oprește după ce nu mai funcționează în CMOS, instalarea sistemului de operare poate fi coruptă. Vă recomandăm să ștergeți totul și să reinstalați Microsoft Windows.
Alt hardware defect
Dacă computerul se oprește anormal în timpul instalării (sau după) instalarea sistemului de operare, este posibil ca alte componente hardware să nu funcționeze în computer. Adesea, hardware-ul care provoacă problema va fi fie RAM, CPU, placa de bază, sursa de alimentare sau placa video, în această ordine.
- Pași despre cum să testați memoria calculatorului pentru erori.
Dacă aveți părți suplimentare sau cunoașteți pe cineva care are o configurație similară care vă permite să încercați hardware-ul în computer, puteți schimba fiecare parte pentru a determina dacă este defectă. În caz contrar, trebuie să aveți calculatorul dumneavoastră service.