Dacă nu aveți nici un indicator luminos, asigurați-vă că imprimanta este conectată la o priză de alimentare de lucru prin verificarea fiecărui capăt al cablului de alimentare. Apoi, apăsați butonul de alimentare al imprimantei.
Dacă, după efectuarea pașilor de mai sus, imprimanta nu afișează încă o lumină indicatoare stare stare, imprimanta poate avea o problemă hardware internă serioasă. Vă sugerăm să contactați producătorul imprimantei pentru reparații sau înlocuiri.
Cablurile nu sunt conectate corect
Imprimanta dvs. trebuie să aibă două cabluri conectate la ea: cablul de alimentare și cablul de date. Asigurați-vă că cablurile de alimentare și de date (cablu paralel sau cablu USB) sunt conectate la imprimantă și la computer.
Eroare de imprimantă (portocaliu sau lumină intermitentă)
După ce imprimanta a finalizat prima pornire, ar trebui să vedeți o lumină colorată solidă. Dacă indicatorul clipește sau este portocaliu, de multe ori acesta indică o eroare a imprimantei, cum ar fi un blocaj de hârtie sau o problemă cu cerneala sau cartușul de toner. Deoarece nu există standarde pentru toate imprimantele, dacă vedeți o lumină intermitentă, vizitați site-ul producătorului sau revizuiți manualul imprimantei pentru detalii specifice de eroare.
Nu se blochează hârtia sau hârtia
Fără hârtie, imprimanta nu va putea imprima. Asigurați-vă că ați încărcat hârtie în cartușul sau tava pentru hârtie. Apoi, verificați că nici o hârtie de imprimantă nu este blocată sau alimentată parțial în imprimantă. Dacă bănuiți că hârtia este blocată undeva, nu ar trebui să fie, consultați pagina noastră de ajutor pentru blocaje de hârtie.
Probleme legate de cerneala imprimantei inkjet
Adesea, când întâmpinați o problemă legată de cerneală, indicatorul luminos de stare a imprimantei (menționat mai sus) ar trebui să clipească. Dacă nu se întâmplă acest lucru, vă recomandăm să treceți la următoarea secțiune. Cu toate acestea, dacă ați introdus recent un nou cartuș de cerneală, vă recomandăm să încercați sugestiile de mai jos.
- Înlocuirea cartușelor de cerneală și a imprimantei nu funcționează.
Imprimante auto-teste
Majoritatea imprimantelor au o modalitate de a tipări o pagină de test. O pagină de testare a imprimantei vă permite să stabiliți dacă imprimanta funcționează. Autotestul imprimantei este de obicei realizat prin menținerea unei serii de taste. Dacă nu sunteți sigur dacă imprimanta dvs. are această caracteristică sau cum să o efectuați, consultați manualul imprimantei sau vizitați site-ul producătorului imprimantei.
De asemenea, puteți efectua un auto-test software pentru a determina dacă computerul poate vedea imprimanta și poate printa. Urmați pașii de mai jos pentru a efectua acest test.
Utilizatorii Microsoft Windows
- Deschideți panoul de control.
- Faceți clic sau faceți dublu clic pe pictogramele Imprimante, Imprimante și fax sau Dispozitive și imprimante .
- Faceți clic dreapta pe imprimanta pe care doriți să o testați și selectați opțiunea Proprietăți sau Proprietăți imprimantă . Dacă nu vedeți imprimanta listată, imprimanta nu este instalată.
- În fereastra Proprietăți a imprimantei, faceți clic pe butonul Imprimare pagină de test .
- Dacă imprimanta poate imprima o pagină de test, imprimanta este instalată și configurată corect. Cu toate acestea, dacă nu puteți imprima în alte programe, programul pe care încercați să-l tipăriți probabil are probleme.
Versiuni vechi ale Windows cu imprimante mai vechi
Dacă rulați o imprimantă mai veche și MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 sau Windows NT, puteți încerca, de asemenea, testul software de mai jos.
Cele de mai sus ar trebui să ia listele de directoare și să le imprime în imprimantă. Dacă aceasta nu se imprimă, consultați secțiunea de depanare a sistemului de operare.
Notă: Comanda de mai sus nu face o alimentare cu hârtie, deci trebuie să apăsați pe imprimanta opțiunile FF sau PP sau puteți încerca să scoateți manual hârtia.
Drivere de imprimantă
Dacă imprimanta dvs. nu are lumini intermitente și este conectată corect, este posibil să întâmpinați o problemă legată de driver. Vă sugerăm să vizitați listarea driverului de imprimantă, care face legătura cu toate paginile majore ale driverului producătorului de imprimante și să descărcați cele mai recente drivere pentru imprimanta dvs.
Imprimante paralele (LPT)
Dacă imprimanta pe care o conectați la computer este o imprimantă LPT (port paralel), vă sugerăm de asemenea să verificați setările de mai jos dacă imprimanta nu funcționează.
Port paralel în CMOS
- Introduceți configurația CMOS a computerelor.
- Odată ce ați fost în CMOS, verificați dacă portul paralel este activat sau instalat .
- Apoi, verificați modul imprimantei sau al portului paralel. Dacă portul dvs. paralel este setat la modul ECP, vă sugerăm să încercați un alt mod.
Alt dispozitiv paralel
Dacă utilizați o imprimantă paralelă cu alte dispozitive paralele, cum ar fi un scaner, deconectați temporar aceste dispozitive pentru a verifica dacă acestea nu cauzează probleme cu imprimanta dvs.