Această pagină acoperă cele mai frecvente moduri de a rezolva un touchpad laptop care nu funcționează. Dacă nu puteți rezolva problema pentru touchpadul laptopului dvs. după ce ați încercat soluțiile de pe această pagină, touchpad-ul probabil că nu funcționează din cauza unei cauze mai puțin frecvente. În acest caz, vă recomandăm să luați laptopul la un magazin de reparații pentru analize suplimentare.

Sistemul de operare nu răspunde

Primul lucru pe care trebuie să-l verificați este dacă computerul și sistemul de operare nu răspund la fel. S-ar putea ca calculatorul să fie înghețat, ceea ce înseamnă că nu răspunde la nici o comandă pe care o dați. În acest caz, touchpad-ul nu ar funcționa.

Pentru a verifica această problemă, încercați să apăsați tasta Windows pentru a vedea dacă se deschide meniul Start.

• Ce ar trebui să fac atunci când un computer îngheață sau se blochează?

Combinație de taste Fn

Unele laptopuri au tasta Fn + combinație de taste pentru a activa și dezactiva touchpad-ul. Dacă laptopul dvs. are această funcție, încercați să apăsați butonul sau tastele pentru a activa și dezactiva touchpad-ul de câteva ori, pentru a vedea dacă rezolvă problema.

Dispozitiv extern

Unele dispozitive de intrare USB și PS / 2 dezactivează automat touchpad-ul când este conectată. Ca pas de depanare, opriți computerul, deconectați toate dispozitivele externe, apoi porniți computerul din nou pentru a vă asigura că unul dintre ele nu a oprit touchpad-ul. Dacă aceasta vă rezolvă problema, puteți reconecta mouse-ul pentru a continua depanarea sau modificarea setărilor discutate în secțiunile următoare.

Verificați setările mouse-ului

Notă: Vă recomandăm să conectați un mouse extern, fie PS / 2 sau USB, fie să utilizați TrackPoint-ul laptopului (dacă este disponibil) pentru a efectua pașii de mai jos. Dacă nu puteți utiliza mouse-ul extern pentru a funcționa, consultați Windows-ul de navigare cu pagina tastaturii.

După cum am menționat în secțiunea anterioară, este important să aruncați o privire la setările mouse-ului / touchpad-ului, deoarece acestea pot păstra touchpad-ul dvs. de lucru sau dezactiva touchpad-ul în întregime. Pentru a accesa setările mouse-ului, urmați pașii de mai jos.

Utilizatorii Windows

1. Apăsați tasta Windows, tastați Control Panel, apoi apăsați Enter .
2. Faceți clic pe Hardware și sunet .
3. Sub Dispozitive și imprimante, faceți clic pe Mouse .
4. În fereastra Proprietăți mouse care se deschide, găsiți setările pentru touchpad. Acestea sunt, de obicei, sub tab-ul din partea dreaptă, lângă Hardware (numele tabelului variază de la producător la producător).
5. Asigurați-vă că există o căsuță în caseta de lângă Enable touchpad .
6. Reglați orice alte setări după preferințe, apoi faceți clic pe Aplicați, apoi pe OK .
7. Testați touchpadul.

Dacă nu vedeți o filă touchpad în fereastra Mouse Properties, încercați următorii pași.

1. În fereastra Mouse Properties, faceți clic pe fila Hardware .
2. Verificați o intrare în lista de dispozitive numită mouse-ul compatibil HID . Dacă aveți un mouse USB conectat la laptop pentru depanare, este posibil să vedeți două intrări pentru mouse-ul compatibile cu HID. Faceți clic pe fiecare intrare pentru a găsi pe cea care nu are USB în proprietatea Locație .
3. Când găsiți intrarea mouse-ului compatibilă cu HID pentru touchpad (intrarea non-USB), faceți clic pe butonul Proprietăți .
4. În fereastra Proprietăți mouse-compliant cu HID, verificați starea dispozitivului pentru a vedea dacă afișează "Acest dispozitiv funcționează corect". Dacă afirmă altceva, atunci există o problemă cu touchpad-ul.
5. Dacă dispozitivul touchpad nu funcționează corect, puteți încerca să actualizați driverele. Faceți clic pe butonul Modificare setări, faceți clic pe fila Driver, apoi faceți clic pe butonul Actualizare driver . Faceți clic pe opțiunea Căutați automat pentru a permite Windows să caute un driver actualizat pe computer și pe Internet.

Notă: Dacă nu vedeți un dispozitiv mouse-compliant care nu respectă normele USB în fila Hardware, este posibil ca touchpad-ul să fi fost dezactivat în BIOS (consultați secțiunea de configurare BIOS de mai jos). Dacă touchpad-ul nu a fost dezactivat în BIOS, este posibil ca sistemul de operare Windows să nu o poată detecta din cauza faptului că este defect și nu funcționează (consultați secțiunea hardware defectă).

Utilizatorii Apple MacOS

1. Pentru MacOS X, accesați Preferințele de sistem din meniul Apple din partea de sus a ecranului desktop. Pentru MacBook Pro, faceți clic pe pictograma System Preferences (Preferințe sistem) din partea inferioară a ecranului desktop.
2. În fereastra System Preferences (Preferințe sistem), faceți clic pe pictograma Trackpad pentru a deschide setările Trackpadului.
3. Reglați toate setările trackpad-ului pe care preferați să le modificați.
4. Testați trackpad-ul pentru a vedea dacă funcționează.

Verificați Manager dispozitive și actualizați driverele

Notă: Vă recomandăm să conectați un mouse extern, fie PS / 2 sau USB, fie să utilizați TrackPoint-ul laptopului (dacă este disponibil) pentru a efectua pașii de depanare de mai jos. Dacă nu puteți utiliza mouse-ul extern pentru a funcționa, consultați Windows-ul de navigare cu pagina tastaturii.

Dacă touchpad-ul încă nu funcționează, Windows Device Manager vă poate oferi informații detaliate despre problemele hardware și vă poate ajuta să actualizați driverele. De exemplu, dacă un dispozitiv are un semn de exclamare galben sau un X roșu lângă acesta, aceasta indică probleme hardware sau software. Pentru a localiza touchpad-ul în Manager dispozitive, urmați pașii de mai jos.

1. Tasta Windows și tipul de dispozitiv de gestionare a dispozitivelor, apoi apăsați Enter .
2. Sub PC, faceți dublu clic pe Șoareci și alte dispozitive de indicare .
3. Găsiți touchpad-ul și faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați Update Driver Software ...
4. Faceți clic pe Căutare în mod automat pentru software-ul actualizat al driverului și urmați pașii (dacă driverele nu sunt actualizate).

Sfat: dacă faceți clic cu butonul din dreapta pe pictograma touchpad-ului, aveți opțiunea fie să o activați, fie să o dezactivați, în funcție de starea dispozitivului. Dacă este dezactivată, reactivați și testați touchpad-ul. Dacă este deja activat, schimbați-l la dezactivat, apoi reactivați-l. Uneori, comutarea acestei setări "resetează" și remediază touchpad-ul.

Notă: Dacă nu vedeți dispozitivul touchpad afișat în Device Manager, este posibil să fi fost dezactivat în BIOS (consultați secțiunea de configurare BIOS de mai jos). Dacă touchpad-ul nu a fost dezactivat în BIOS, este posibil ca sistemul de operare Windows să nu o poată detecta din cauza faptului că este defect (consultați secțiunea hardware defectată de mai jos).

• Identificarea problemelor în Windows Device Manager.

Asigurați-vă că touchpad-ul nu a fost dezactivat în configurația CMOS (BIOS). Odată ce ați introdus configurarea BIOS sau CMOS, verificați setările dispozitivului hardware și dacă touchpad-ul este dezactivat, reactivați-l și reporniți laptopul pentru a testa touchpad-ul.

Fișiere de sistem de operare corupte

O altă posibilă cauză pentru un touchpad defectuos este fișierele de sistem de operare corupte. În timp ce în mod obișnuit ați observa alte probleme, precum și din cauza unor fișiere de sistem corupte, acest lucru ar putea duce la faptul că touchpad-ul nu funcționează.

Fixarea acestui lucru necesită fie să activați un punct de restaurare la o dată înainte ca touchpad-ul să nu mai funcționeze, fie este posibil să fie necesar să efectuați o instalare de reparare a sistemului de operare. Instalația de reparații vă va solicita să accesați o partiție de restaurare de pe hard disk sau să utilizați un disc de instalare a sistemului de operare.

Hardware defect

În cele din urmă, dacă touchpadul nu funcționează corect sau deloc, poate fi defect. Contactați producătorul computerului pentru sugestii suplimentare sau luați laptop-ul la o reparație de calculatoare. Ar putea necesita înlocuirea touchpad-ului sau a altui component hardware. Dacă touchpadul nu poate fi fixat, puteți conecta și utiliza un mouse extern ca soluție.