Dacă întâmpinați probleme cu Internetul de pe computer, unde se conectează și se deconectează din nou și din nou, se poate datora mai multor motive posibile. Mai jos sunt câteva dintre cele mai frecvente moduri de a încerca și de a remedia problema.

Sfat: dacă aveți alt computer, telefon inteligent sau tabletă care se poate conecta la aceeași conexiune la Internet, utilizați-l pentru a testa dacă aveți o problemă de conectare sau o problemă de computer. Dacă toate dispozitivele din rețeaua dvs. au aceeași problemă cu Internetul, este probabil o problemă cu modemul prin cablu sau DSL, routerul de rețea sau ISP. Dacă un singur computer se deconectează și se reconectează, este probabil o problemă cu computerul. Verificați defecțiunile de hardware din computer sau probleme cu sistemul de operare, deoarece aceste tipuri de probleme pot duce la probleme de conexiune la Internet.

Cablu sau modem DSL

Dacă modemul de cablu are probleme la menținerea unei conexiuni constante, alimentarea cu energie electrică ar putea rezolva problema. În primul rând, este recomandat să opriți calculatorul.

Apoi, dezactivați modemul prin deconectarea cablului de alimentare din partea din spate a modemului. Lăsați-l deconectat timp de cel puțin zece secunde, apoi conectați-l din nou la modem. Durează câteva minute până când modemul prin cablu trece prin toate verificările de sine și se reconectează la Internet. Căutați indicatorul luminos de conectivitate la Internet de pe partea frontală a modemului. Când este iluminat, conectați routerul și porniți computerul.

Notă: Dacă nu ați deconectat routerul înainte de a deconecta modemul, alte dispozitive conectate la router se pot deconecta de la rețea. Repornirea modemului poate duce la resetarea conexiunii fără fir a routerului.

Testați conexiunea la Internet de pe computer și verificați dacă este stabilă.

Router prin fir / wireless

Similar cu pașii de mai sus pentru resetarea modemului de cablu, dacă nu ați resetat încă routerul, opriți calculatorul și deconectați cablul de alimentare de la router. Așteptați cel puțin 10 secunde, apoi conectați cablul de alimentare înapoi în router. Așteptați ca indicatoarele luminoase de pe partea frontală a routerului să nu mai clipească. Luminile intermitente indică faptul că routerul completează verificările de sine și lucrează pentru a stabili o conexiune la Internet. Apoi porniți computerul.

Testați conexiunea la Internet de pe computer și verificați dacă este stabilă.

Probleme de rețea pe partea ISP

Furnizorul dvs. de servicii de Internet (ISP) poate fi o resursă bună pentru a verifica dacă computerul dvs. se confruntă încă cu o conexiune la Internet instabilă. Asistența tehnică a ISP poate executa verificări de sistem și verificări de linie pentru a determina dacă există probleme între ele și computerul dvs. care ar putea provoca problema. De asemenea, pot avea alte sugestii pentru a stabili conexiunea.

Dacă sunteți pe Internet, nu este încă stabil, înainte de a urma oricare dintre celelalte pași de mai jos, vă sugerăm să contactați ISP-ul dvs. pentru a vă asigura că problema nu este la final. Dacă alte dispozitive din rețeaua dvs. funcționează bine, continuați pașii de mai jos.

Card de retea

Este posibil ca placa de rețea din computer să se confrunte cu probleme legate de păstrarea unei conexiuni Internet stabile. Există două lucruri pe care le puteți încerca să remediați acest lucru.

Notă: Vă sugerăm doar pașii de mai jos dacă rețeaua dvs. are alte dispozitive care lucrează fără probleme.suggestions.

Reinstalați cardul de rețea

Dacă aveți un computer desktop, vă simțiți confortabil să deschideți computerul, iar cardul dvs. de rețea este detașabil, opriți calculatorul, deconectați cablul de alimentare și scoateți cardul de rețea. După ce ați introdus cardul de rețea înapoi în slotul PCI, asigurați-vă că acesta este bine așezat în slot. Închideți carcasa calculatorului, conectați cablul de alimentare și reporniți computerul.

Testați conexiunea la Internet de pe computer și verificați dacă este stabilă.

Reinstalați driverele cardului de rețea

Dacă conexiunea la Internet este încă instabilă, o altă soluție de remediere este ștergerea cardului de rețea din Managerul de dispozitive al computerului dvs. și lăsarea Windows să reinstaleze cardul și driverele acestuia. Reinstalarea adaptorului de rețea poate remedia uneori problemele driverului dispozitivului (coruperea) și poate stabiliza conectivitatea la Internet a cartelei de rețea.

• Cum pot elimina un dispozitiv în Windows Device Manager?

După ce Windows-ul a fost repornit și dispozitivul a fost reinstalat, testați conexiunea la Internet pe computer și vedeți dacă acesta este stabil.

De asemenea, este recomandat să verificați site-ul Web al producătorului cardului de rețea și să vedeți dacă există drivere de dispozitiv actualizate. Dacă există, descărcați și instalați driverele actualizate. După instalarea driverelor actualizate, reporniți computerul și testați din nou conexiunea la Internet pentru a vedea dacă acesta este acum stabil.

Fișiere de sistem Windows deteriorate

Dacă fișierele de sistem din sistemul de operare Windows devin corupte, pot provoca uneori probleme de conectivitate la Internet. Dacă problemele de conectivitate încep de curând, puteți încerca să restaurați Windows înapoi la un punct anterior înainte ca problema să apară. Revenirea la un punct anterior va înlocui fișierele corupte cu fișiere bune, necorupte. Dacă fișierele corupte sunt cauza problemei de conectivitate la Internet, restaurarea ar trebui să remedieze problema.

Virus sau malware infecție

Un virus sau o infecție malware ar putea cauza probleme de conectivitate la Internet. Dacă infecția este suficient de gravă, conexiunea la Internet poate deveni instabilă sau nu poate funcționa deloc. Trebuie să eliminați virusul sau spyware-ul din computer în acest caz pentru a stabiliza conexiunea la Internet.

Interferențe de către programul antivirus

Unele programe antivirus au securitate încorporată care poate interfera cu o conexiune la Internet. Verificați setările de configurare a securității pentru programul antivirus pentru a vedea ce setări sunt activate. Încercați să dezactivați fiecare setare pentru a vedea dacă oricare dintre ele determină stabilizarea conexiunii la Internet. Dacă există o setare care cauzează o conexiune instabilă, verificați împreună cu producătorul programului antivirus pentru a determina dacă aceste setări sunt absolut necesare pentru a vă proteja computerul. Dacă nu sunt necesare, lăsați aceste setări dezactivate, astfel încât conexiunea la Internet să rămână stabilă.

Conectarea la Internet este încă instabilă

Dacă conexiunea la Internet este încă instabilă după ce ați încercat toate sugestiile de mai sus, este posibil să aveți un modem defect, prin cablu / DSL, un router cu fir / fără fir sau o placă de rețea. Poate doriți să încercați să obțineți un nou modem, router sau card de rețea pentru a vedea dacă vreuna dintre aceste dispozitive este cauza problemei și una nouă o rezolvă.